4 Raġunijiet Video Conferencing Xorta Sucks U Liema Nistgħu Nagħmlu Biex Bidla Dik

Riċentement, il-guru ta 'Microsoft Alex St John stazzjonat b'mod akut fuq konferenzi bil-vidjo. Huwa jistaqsi kif ngħixu f'dinja fejn immexxu Teslas u VR hija aktar minn possibbiltà, iżda l-konferenzi bil-vidjo huma mwaħħla fl-etajiet dlam. Dak li jagħti?

Bħala l-fundatur tal-istartjar tal-konferenzi bil-vidjo, naqbel b'kollox ma 'San Ġwann. Uħud mill-imħuħ l-aktar qawwija qed joħolqu teknoloġija ċara madwarna - laħam ibbażat fuq il-pjanti, kanċer li jidentifika terapiji, rokits li jistgħu jerġgħu jintużaw. Sadanittant, l-istat tal-konferenzi bil-vidjo huwa ħażin.

Erba 'u nofs snin ilu, il-ko-fundatur tiegħi u jien iddeċidejt li tidħol fid-dinja tal-konferenzi bil-vidjo xorta waħda.

Hawnhekk hawn erba 'lezzjonijiet li tgħallimt fit-triq dwar għaliex il-video conferencing sucks u x'nistgħu nagħmlu biex nagħmluha l-eroj ta' teknoloġija ġdida.

It-tirannija (u l-ħtieġa) tal-10 fil-mija

L-għerf prevalenti fl-iżvilupp ta 'prodott ġdid huwa li kumpanija għandha tiffoka fuq li tagħmel 90 fil-mija tal-każijiet ta' użu tal-biża u tinjora l-10 fil-mija li ma żżidx mal-proposta tal-valur.

Xi tfisser? Tgħid, trid tibni karozza ġdida. Int ser ikollok tinkludi karatteristiċi minn karozzi eżistenti anke jekk jintużaw biss minn 10 fil-mija tal-kontroll tal-kruċieri bħal nies. Dan ifisser li t-teknoloġiji predeċessuri joħolqu art għoli ħafna għal "karatteristiċi minimi meħtieġa." Int ser tinkludi l-kontroll tal-kruċiera fil-karozza ġdida tiegħek għax kulħadd jagħmel. Anke jekk it-tim tiegħek ta 'disinjaturi u inġiniera nuruk informazzjoni dwar għaliex parti żgħira biss tal-popolazzjoni tuża l-kontroll tal-kruċieri.

L-istess jgħodd għall-konferenzi bil-vidjo. Per eżempju, 90 fil-mija ta 'sejħiet jista' jkun bejn gruppi ta 'ħames persuni jew inqas, għalhekk tista' biss tħoss li għandhom bżonn biex jappoġġaw xi ħaġa bħal sejħiet 8-way biss. Jidher bħal bar ġust, imma għad hemm dak 10 fil-mija li jeħtieġ aktar. Allura l-appoġġ kontinwu ta 'sejjieħ ta' 25 jew 50 mod jista 'jkun meħtieġ minkejja l-fatt li ftit sejħiet ta' dak id-daqs iseħħu.

Ħu r-responsabbiltà għal kwistjonijiet li mhux neċessarjament tiegħek

Il-konferenzi bil-vidjo joqogħdu flimkien ma 'munzell ta' teknoloġija fil-fond biex iwassal il-funzjonalità tiegħu. U huwa fost l-aktar eżiġenti ta 'l-applikazzjonijiet fil-quċċata ta' dak il-munzell, f'termini ta 'bandwidth tagħha, latency u jitter rekwiżiti.

Sommarju simplifikat ta 'din iċ-ċumnija tat-teknoloġija jidher ftit bħal dan: applikazzjonijiet, kodeks awdjo / vidjo f'ħin reali, stat ta' sejħa u sinjalazzjoni, sistemi operattivi, endpoints ta 'hardware, kameras, mikrofoni, kuffji tal-widna Bluetooth, headphones, Wifi, routers, firewalls, prokuri , hops, fornituri ta 'servizzi tal-internet, ċentri tad-dejta, saffi tas-servizz tas-sħab, it-tqabbil bejn netwerks tat-telefown legat u netwerk IP li ma kienx iddisinjat għal applikazzjonijiet f'ħin reali fl-ewwel post.

Ikollok l-istampa - huwa kumpless.

Biex nibnu servizz ta 'suċċess u skalabbli, irridu nidħlu f'infrastruttura biex nindirizzaw u nissolvu l-għadd kbir ta' problemi li l-klijenti jiffaċċjaw, anke jekk dawk il-problemi huma f'partijiet taċ-ċumnija li ma nikkontrollawx. Għaliex? Minħabba li l-utent kollu tassew jaf huwa li t-telefonata bil-video conferencing tagħha biss fallew. Aħna qatt ma rċevejna talba ta 'appoġġ fejn l-utent aħħari jgħidilna l-politika QoS tagħhom fuq il-firewall tagħhom li qed jiddegrada l-esperjenza tal-konferenzi bil-vidjo tagħhom.

Nuqqas ta 'blokok lego utli ta' sors miftuħ

Proġetti sors miftuħ aċċeleraw b'mod drammatiku l-veloċità u l-kwalità tas-softwer u jibbenefika ħafna tipi ta 'applikazzjonijiet.

Sa ftit ilu, kien hemm ftit proġetti ta 'sors miftuħ li jistgħu jintużaw biex tinbena sistema ta' video conferencing. Allura kull kumpanija kellha tibni u timmaniġġja t-teknoloġija proprjetarja proprja għal kull saff taċ-ċumnija. B'xorti tajba, sitt snin ilu WebRTC , proġett immexxi minn Google, ħareġ bħala standard b'saħħtu ħafna. WebRTC issa huwa approvat kompletament u adottat minn Microsoft, Apple, Cisco u oħrajn madwar l-industrija. Dan huwa kbir.

Dan l-istandard, għall-ewwel darba, joffri ġabra kompleta ta 'protokolli u APIs immexxija mill-komunità li kulħadd jista' juża biex jibni applikazzjoni ta 'komunikazzjoni. Barra minn hekk, dawn il-protokolli u l-APIs se jinbnew fi kważi kull wieħed mill-biljuni ta 'każijiet tal-browser madwar id-dinja. Effett sekondarju hawn hu li l-applikazzjonijiet ta 'komunikazzjonijiet f'ħin reali mhux se jirrikjedu aktar it-tniżżil ta' app clunky għax-xogħol.

WebRTC ser jissimplifika l-esperjenza tal-konferenzi bil-vidjo u jmexxi aktar robustezza u affidabilità billi jikkodifika bosta partijiet tas-sistema għal dawk li jadottawha.

U allura hemm l-adozzjoni

Meta t-teknoloġija tittieħed, huwa faċli li tispjega għaliex in-nies ma jużawx konferenzi bil-vidjo. Madankollu, ejja ngħidu li int kellek id-dritt tal-prodott u tat-teknoloġija 100 fil-mija. Kulħadd jibda "maġikament" billi jużaha? Kultant iva, imma spiss drabi le.

Il-video jirrikjedi li n-nies jegħlbu l-ansjetajiet personali dwar li jkunu fuq il-kamera. B'riżultat ta 'dan, titnaqqas il-ħila biex tinfirex l-għodda tal-vidjo. Aħseb dwar il-ħbieb tiegħek li jqiegħdu t-tejp fuq il-kamera tagħhom jew in-nies li d-dħul awtomatiku tagħhom f'għodda tal-konferenzi bil-vidjo huwa li jibdel il-kamera tagħhom. Dan huwa, anke llum, sorprendentement normali. L-adozzjoni ta 'vidjow teħtieġ li n-nies jieħdu xi passi naturali mhux naturali meta mqabbla ma' dak li huma użati biex jagħmlu. Jista 'jkun aħjar, iżda huwa differenti.

Hemm ukoll aħbar tajba għalkemm. Ħafna fl-industrija qed jaħdmu ferm biex niżguraw li ngħixu f'dinja fejn il-vidjow huwa affidabbli u kullimkien, fejn tista 'tħossok komdu fuq il-kamera minħabba li l-iskrin mhux se jiffriża fuq wiċċ li ma jiflaħx jew fejn il-hardware ma jkunx problema għax sempliċi biex tiġi stabbilita u użata.

Mhux se jkun twil qabel ma ma nkomplux ninġgħu 'l hinn mill-laptops, inkwetati madwar it-telefowns jew billi tieħu sejħiet bil-konferenza bl-awdjo daqshekk ħżiena, inti sempliċement naqalek is-snienek, nod rasek, u jaqblu, qatt ma smajt dak li qal xi ħadd fl-ewwel lok . Aħna nħarsu 'l quddiem u naħsbu dwar kif video conferencing miserable kien ħames snin ilu.

Bil-kapital ta 'riskju jidħol fl-ispazju, aħna qed tara xi wħud minn dawn l-isfidi li jaqgħu' l bogħod. Il-kundizzjonijiet għall-bidla f'dan l-ispazju fl-aħħar ħarġu. Din id-darba verament tħossok differenti.